FAQ · CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Hỏi nhanh - Đáp đúng, câu hỏi của bạn về Kolla

Mọi thắc mắc về Kolla điều được giải đáp chi tiết tại đây!

Bắt đầu với Kolla

Kolla là platform 2 mặt: Brand đăng campaign, AI matching đề xuất creator phù hợp, hai bên chat & ký hợp đồng eSign trong app, escrow giữ tiền an toàn, content workflow tự động, KPI tracking real-time và giải ngân khi creator hoàn thành.

Tôi cần chuẩn bị gì để bắt đầu?

Tài khoản dùng thử có giới hạn không?

Mất bao lâu để chạy campaign đầu tiên?

Làm thế nào để theo dõi kết quả chiến dịch?

Pricing & Thanh toán

Phí giao dịch 5%/8% là gì?

Có hỗ trợ xuất VAT invoice?

Phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?

Escrow & Bảo mật

Bảo mật dữ liệu campaign?

Creator có thể xem brief trước khi nhận?

Làm thế nào để theo dõi hiệu quả chiến dịch?

Brand có thể yêu cầu refund hoặc revision. Nếu tranh chấp không giải quyết được trong 7 ngày, Kolla Mediation team can thiệp và xét xử dựa trên contract & evidence. Refund rate trung bình <2%.

Có hỗ trợ đa ngôn ngữ cho creators không?

Cho Creator

Yêu cầu để gia nhập network?

AI Score được tính như thế nào?

Tiền vào escrow ngay khi ký HĐ. Sau khi creator hoàn thành deliverables và brand confirm, escrow tự release trong 1-2 ngày làm việc. Bạn có thể rút về bank, MoMo, ZaloPay.

Có thể từ chối lời mời không?

Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?

Team support 24/7 sẵn sàng giúp bạn — phản hồi trong 15 phút.

Chat support

Email us