Điều khoản sử dụng dành cho KOC

Trong Điều khoản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Kolla là nền tảng kết nối Nhãn hàng với người sáng tạo nội dung, gồm Kolla App (dành cho KOC), Kolla Brand Portal (dành cho Nhãn hàng) và hệ thống vận hành nội bộ, do Công ty Cổ phần VCCorp ("VCCorp") sở hữu và vận hành.
• KOC (hay "Bạn") là cá nhân hoặc tổ chức sở hữu một hoặc nhiều kênh mạng xã hội, đăng ký tài khoản trên Kolla App để nhận công việc sáng tạo nội dung.
• Nhãn hàng là doanh nghiệp đăng chiến dịch hoặc gửi lời mời hợp tác tới KOC thông qua Kolla.
• Chiến dịch là chương trình truyền thông do Nhãn hàng tạo trên Kolla, gồm brief, yêu cầu nội dung, thời hạn và ngân sách.
• Job là phần việc cụ thể giao cho một KOC trong một Chiến dịch, hình thành khi Nhãn hàng duyệt đơn ứng tuyển của KOC, hoặc khi KOC chấp nhận lời mời và mức giá được hai bên chốt.
• Phiếu báo giá là mẫu báo giá có cấu trúc KOC gửi cho Nhãn hàng trong khung tin nhắn trên Kolla, gồm mức thù lao, hạng mục công việc và FOC (nếu có).
• FOC (free of charge) là quyền lợi KOC tự nguyện tặng thêm cho Nhãn hàng ngoài phạm vi có thù lao, ví dụ thêm một story hoặc thêm thời gian ghim bài.
• Sản phẩm bàn giao gồm kịch bản, video demo, bài đăng công khai (link live) và các tài liệu khác được yêu cầu trong Job.
• Nghiệm thu là việc Nhãn hàng xác nhận Sản phẩm bàn giao đạt yêu cầu trên Kolla.
• Số dư là khoản thù lao được ghi nhận cho KOC trên Kolla App, được theo dõi theo các trạng thái quy định tại Điều 9.
• Tài khoản là tài khoản KOC trên Kolla App, gắn với thông tin định danh, các kênh mạng xã hội đã liên kết và thông tin nhận thanh toán.

• Kolla cung cấp cho KOC các chức năng: tạo hồ sơ và liên kết kênh; tìm và ứng tuyển Chiến dịch; nhận lời mời, trao đổi và báo giá với Nhãn hàng; nộp Sản phẩm bàn giao; theo dõi Số dư và nhận thanh toán.
• VCCorp là bên trung gian giữa KOC và Nhãn hàng. VCCorp ký hợp đồng dịch vụ với Nhãn hàng, nhận tiền từ Nhãn hàng và chi trả thù lao cho KOC theo Điều 9. KOC không phải là người lao động, đại lý hay người đại diện của VCCorp, và không được tự giới thiệu là nhân viên VCCorp hay Kolla.
• VCCorp không bảo đảm KOC sẽ nhận được số lượng Job hay mức thu nhập nào. Việc chọn KOC do Nhãn hàng quyết định trên cơ sở hồ sơ và báo giá của KOC.
• Mỗi Chiến dịch có thể có yêu cầu riêng (brief, định dạng, thời hạn, quyền sử dụng nội dung). Yêu cầu riêng được hiển thị trước khi KOC ứng tuyển hoặc chấp nhận lời mời, và có giá trị ràng buộc khi KOC xác nhận tham gia. Khi yêu cầu riêng khác với Điều khoản này, yêu cầu riêng được ưu tiên áp dụng cho Job đó, trừ các điều về hành vi bị cấm, dữ liệu cá nhân và thuế.
• VCCorp có quyền từ chối hoặc gỡ Chiến dịch có nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái thuần phong mỹ tục, và thông báo cho KOC đã nhận Job trong Chiến dịch đó.

• KOC là cá nhân phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. KOC là tổ chức phải được thành lập hợp pháp tại Việt Nam và đăng ký bởi người có thẩm quyền.
• KOC phải là chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền hợp pháp quản lý các kênh mạng xã hội liên kết với Tài khoản. Kolla có thể yêu cầu KOC chứng minh quyền quản lý kênh, ví dụ bằng cách đăng nhập liên kết hoặc đặt mã xác thực vào phần giới thiệu kênh.
• KOC cam kết thông tin khai báo (họ tên, số điện thoại, email, số liệu kênh, thông tin nhận thanh toán) là đúng, đầy đủ và cập nhật. Nghiêm cấm mạo danh người khác hoặc khai khống số liệu kênh.
• Trước khi sử dụng dịch vụ, KOC phải tự tay tick chấp nhận Điều khoản này và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Kolla (xem Phụ lục A).

• Kolla có thể gắn huy hiệu "Đã xác thực" cho KOC đã hoàn tất xác minh danh tính và quyền quản lý kênh. Huy hiệu có thể bị thu hồi khi thông tin xác minh không còn đúng.

• Mỗi KOC chỉ được sở hữu một Tài khoản. Một kênh mạng xã hội chỉ được liên kết với một Tài khoản.
• KOC tự chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã OTP; không cho mượn, chuyển nhượng, cho thuê hoặc cầm cố Tài khoản.
• Mọi thao tác thực hiện từ Tài khoản được coi là do KOC thực hiện, trừ khi KOC đã báo cho Kolla về việc Tài khoản bị truy cập trái phép trước thời điểm thao tác đó.
• Khi phát hiện Tài khoản bị truy cập trái phép, KOC báo ngay qua kênh hỗ trợ tại Điều 18. Kolla sẽ tạm khóa Tài khoản và tạm dừng mọi yêu cầu rút tiền cho tới khi xác minh xong.
• Việc thay đổi thông tin nhận thanh toán phải được xác thực bằng OTP. Kolla có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền trong 24 giờ sau khi thông tin nhận thanh toán thay đổi, nhằm phòng chống chiếm đoạt tài khoản.

KOC nhận việc trên Kolla theo một trong hai cách: tự ứng tuyển vào Chiến dịch, hoặc nhận lời mời đích danh (booking) từ Nhãn hàng.

• Ứng tuyển. KOC gửi đơn ứng tuyển kèm mức giá. Job hình thành khi Nhãn hàng duyệt đơn. Nếu Nhãn hàng từ chối, Kolla sẽ gửi lý do từ chối cho KOC.
• Lời mời đích danh. Hồ sơ KOC trên Kolla hiển thị mức giá tham khảo dạng "Từ [X] đồng" hoặc "Giá liên hệ". Khi nhận lời mời, KOC có thể từ chối, hoặc gửi Phiếu báo giá trong khung tin nhắn với Nhãn hàng. Hai bên có thể thương lượng qua nhiều lượt báo giá.
• Chỉ Phiếu báo giá có giá trị ràng buộc. Mức giá hoặc FOC chỉ trao đổi bằng tin nhắn thường không được dùng để lập hợp đồng hay tính thù lao.
• Khóa giá. Khi Nhãn hàng chấp nhận một Phiếu báo giá, mức thù lao, hạng mục công việc và FOC trên phiếu đó được khóa và trở thành điều kiện của Job. FOC đã khóa là nghĩa vụ bắt buộc của KOC, không được rút lại đơn phương.
• Thời hạn phản hồi. Lời mời và Phiếu báo giá có thời hạn hiển thị trên ứng dụng. Hết hạn mà bên nhận chưa phản hồi thì lời mời hoặc phiếu tự động hết hiệu lực và không thể chấp nhận nữa.
• Khởi động công việc. Job chỉ được bắt đầu khi VCCorp đã hoàn tất hợp đồng với Nhãn hàng và xác nhận Nhãn hàng đã thanh toán tạm ứng. Kolla App sẽ thông báo cho KOC khi Job chuyển sang trạng thái được bắt đầu. KOC không nên đăng nội dung công khai trước thời điểm này.
• Hợp đồng với KOC. Việc KOC xác nhận tham gia Job trên Kolla App, cùng Điều khoản này và các điều kiện đã khóa của Job, tạo thành thỏa thuận cung cấp dịch vụ giữa KOC và VCCorp. Tùy theo job, VCCorp có thể yêu cầu ký thêm hợp đồng điện tử riêng.

• KOC thực hiện Job theo đúng brief, các mốc thời gian và thứ tự bàn giao hiển thị trên Kolla App: thông thường là kịch bản, sau đó video demo, cuối cùng là bài đăng công khai (link live).
• Nhãn hàng có thể duyệt hoặc yêu cầu chỉnh sửa từng Sản phẩm bàn giao. Yêu cầu chỉnh sửa phải nêu rõ lý do. Yêu cầu vượt ra ngoài brief ban đầu được coi là phạm vi mới, cần báo giá bổ sung.
• KOC chỉ được đăng công khai nội dung đúng với bản demo đã được duyệt, sau khi Kolla App cho phép đăng.
• Bài đăng phải để công khai tối thiểu 6 tháng kể từ ngày đăng, trừ khi Job quy định khác. KOC không được xóa, ẩn, chỉnh sửa nội dung chính hoặc tắt bình luận của bài trong thời gian này nếu chưa được Nhãn hàng đồng ý.
• KOC cung cấp số liệu hiệu quả bài đăng (lượt xem, tương tác, ảnh chụp màn hình thống kê nội bộ của nền tảng) khi được yêu cầu, trong vòng 7 ngày làm việc, trừ khi có yêu cầu khác.
• Trễ hạn. Khi KOC không thể bàn giao đúng hạn, KOC phải báo trước qua Kolla App. Trễ hạn không báo trước quá 3 ngày hoặc làm lỡ thời điểm ra mắt của Chiến dịch có thể bị xử lý theo Điều 12.
• Hủy Job. KOC có thể hủy Job trước khi Job được bắt đầu mà không bị xử lý. Hủy sau khi Job đã bắt đầu mà không có lý do chính đáng sẽ bị xử lý theo Điều 12, và KOC không được hưởng thù lao của các hạng mục chưa nghiệm thu. Nếu Nhãn hàng hoặc VCCorp hủy Job sau khi KOC đã có Sản phẩm bàn giao được duyệt, KOC vẫn được thanh toán cho các hạng mục đó.

Từ 01/01/2026, Luật số 75/2025/QH15 sửa đổi Luật Quảng cáo đặt nghĩa vụ trực tiếp lên người chuyển tải sản phẩm quảng cáo. Vì vậy KOC cam kết:

• Gắn nhãn quảng cáo. Mọi nội dung thực hiện trong Job phải có dấu hiệu nhận biết là quảng cáo, hiển thị rõ ngay từ đầu nội dung, ví dụ nhãn "Quảng cáo" hoặc "Hợp tác với [Tên nhãn hàng]" và bật tính năng gắn nhãn nội dung trả phí của nền tảng (nếu có). Không được trình bày nội dung quảng cáo như trải nghiệm cá nhân không được tài trợ.
• Hiểu sản phẩm trước khi nói về nó. KOC chỉ giới thiệu công dụng, chất lượng của sản phẩm mà mình đã trực tiếp sử dụng hoặc hiểu rõ. Kolla sẽ hiển thị cho KOC các tài liệu pháp lý sản phẩm do Nhãn hàng cung cấp (ví dụ giấy phép quảng cáo, giấy công bố sản phẩm) trong màn chi tiết Job; KOC có trách nhiệm đọc trước khi sản xuất nội dung và có quyền từ chối Job nếu thấy tài liệu không đủ.
• Trung thực. Không đưa thông tin sai sự thật, phóng đại hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, giá, nguồn gốc sản phẩm. Đặc biệt thận trọng với mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thuốc, trang thiết bị y tế và dịch vụ tài chính: không nói sản phẩm có tác dụng chữa bệnh, không cam kết lợi nhuận.
• Chỉ dùng thông điệp đã duyệt. Các tuyên bố về sản phẩm phải nằm trong brief hoặc bản demo đã được Nhãn hàng duyệt.
• Brand Safety. Sản phẩm bàn giao có thể được Kolla rà soát Brand Safety bằng công cụ tự động có người kiểm tra lại. Nội dung bị đánh dấu vi phạm phải chỉnh sửa trước khi đăng. KOC có quyền yêu cầu xem lại kết quả rà soát trong vòng 3 ngày làm việc.
• Xuất trình tài liệu. KOC lưu giữ và cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu: thỏa thuận Job, tài liệu sản phẩm và bản nội dung đã đăng. Kolla hỗ trợ KOC tải các tài liệu này từ lịch sử Job.

• KOC giữ quyền tác giả đối với nội dung do mình sáng tạo, trừ các tài sản do Nhãn hàng cung cấp (logo, hình ảnh sản phẩm, nhạc, key visual) vẫn thuộc về Nhãn hàng hoặc bên có quyền.
• Quyền của Nhãn hàng. Khi Job hoàn thành, KOC cấp cho Nhãn hàng quyền sử dụng nội dung không độc quyền theo phạm vi ghi trong Job (kênh, hình thức, thời hạn). Nếu Job không ghi, phạm vi mặc định là: chia sẻ lại hoặc nhúng nội dung trên các kênh chính thức của Nhãn hàng trong [6] tháng, có ghi nguồn KOC, không chỉnh sửa nội dung chính.
• Quyền phải thoả thuận riêng. Chạy quảng cáo trả phí bằng nội dung hoặc tài khoản của KOC (boosting, whitelisting), cắt dựng lại, dùng trên báo in, truyền hình, biển quảng cáo, hoặc dùng quá thời hạn trên chỉ được thực hiện khi có trong Phiếu báo giá đã khóa hoặc có thỏa thuận bổ sung có thù lao.
• Quyền của Kolla. KOC đồng ý cho VCCorp dùng miễn phí tên, ảnh đại diện, số liệu kênh và trích đoạn nội dung đã đăng công khai để hiển thị hồ sơ KOC trên Kolla, xếp hạng và giới thiệu case study, trong thời gian Tài khoản còn hoạt động. Việc dùng cho truyền thông ngoài Kolla cần KOC đồng ý riêng.
• Cam kết của KOC. Nội dung do KOC sáng tạo là nguyên bản hoặc KOC đã có đủ quyền với mọi yếu tố trong đó (nhạc, hình ảnh, phông chữ, hình ảnh người xuất hiện). KOC tự chịu trách nhiệm với khiếu nại xâm phạm từ bên thứ ba đối với yếu tố do KOC tự đưa vào.
• KOC không được dùng tên, logo Kolla hoặc VCCorp để quảng bá, bán khóa học, tuyển cộng tác viên hoặc tạo ấn tượng là đối tác chính thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

• Mức thù lao của mỗi Job là mức giá trên đơn ứng tuyển đã được duyệt, hoặc trên Phiếu báo giá đã khóa. Mức này là mức trước thuế. Kolla hiển thị cho KOC cả số tiền trước thuế và số tiền dự kiến thực nhận trước khi KOC xác nhận tham gia Job.
• Chi trả theo mốc. Thù lao được ghi nhận theo các mốc nghiệm thu của Job. Tỷ lệ mặc định là 30% / 20% / 50%, gắn với các mốc duyệt kịch bản / duyệt demo / nghiệm thu bài đăng.
• Trạng thái Số dư. Mỗi khoản thù lao trên Kolla App mang một trong các trạng thái sau:

• Rút tiền. KOC gửi yêu cầu rút khi Số dư "Có thể rút" đạt tối thiểu 2.000.000 đồng. VCCorp chuyển khoản theo kỳ chi trả cố định hàng tháng.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên KOC (cá nhân) hoặc tổ chức đã đăng ký. VCCorp không chi trả vào tài khoản của người khác. KOC chịu trách nhiệm nếu cung cấp sai thông tin tài khoản.
• Tạm giữ và thu hồi. VCCorp có quyền tạm giữ hoặc thu hồi khoản thù lao liên quan khi: KOC vi phạm Điều 7 hoặc Điều 11; bài đăng bị xóa hoặc ẩn trước thời hạn; số liệu tương tác của bài có dấu hiệu tạo ảo; hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước. Mọi lần tạm giữ hoặc thu hồi đều được thông báo kèm lý do trên Kolla App. Nếu khoản bị thu hồi đã được chi trả, VCCorp được trừ vào các khoản thù lao sau của KOC hoặc yêu cầu KOC hoàn trả.
• Sai sót chi trả. Nếu KOC nhận thừa do lỗi hệ thống, KOC có nghĩa vụ hoàn trả phần thừa trong 7 ngày kể từ khi được thông báo. Nếu KOC nhận thiếu, VCCorp bù phần thiếu trong kỳ chi trả kế tiếp.
• Khiếu nại thanh toán. KOC có [30] ngày kể từ ngày một khoản chuyển sang "Đã thanh toán" hoặc "Đã thu hồi" để khiếu nại về khoản đó.

• Số tiền KOC thực nhận = thù lao trước thuế − thuế thu nhập cá nhân (TNCN) đã khấu trừ − các khoản thu hồi theo Điều 9 (nếu có).
• KOC là cá nhân: VCCorp khấu trừ thuế TNCN trước khi chi trả theo tỷ lệ và ngưỡng của pháp luật hiện hành, nộp thay vào ngân sách nhà nước và cấp chứng từ khấu trừ điện tử cho KOC.
• Để khấu trừ đúng, KOC cá nhân cung cấp mã số thuế cá nhân hoặc số định danh cá nhân. Kolla chỉ thu thập số định danh phục vụ nghĩa vụ thuế, không yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân [Pháp chế xác nhận - xem Phụ lục B].
• KOC cá nhân đủ điều kiện có thể nộp bản cam kết thu nhập chưa tới mức phải nộp thuế theo mẫu của cơ quan thuế. KOC chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực của bản cam kết.
• KOC là tổ chức hoặc hộ kinh doanh: KOC xuất hóa đơn cho VCCorp và tự kê khai, nộp các loại thuế của mình. VCCorp chỉ chi trả khi nhận được hóa đơn hợp lệ.
• Ngoài phần VCCorp khấu trừ thay, KOC tự chịu trách nhiệm quyết toán và hoàn thành các nghĩa vụ thuế khác trên thu nhập từ hoạt động quảng cáo theo quy định pháp luật.

Khi sử dụng Kolla, KOC không được:

• Giao dịch vòng ngoài nền tảng. Chủ động đề nghị hoặc nhận ký hợp đồng, nhận tiền trực tiếp từ Nhãn hàng mà KOC biết đến qua Kolla, cho công việc trong hoặc tương tự Chiến dịch trên Kolla, trong vòng [12] tháng kể từ lần tương tác đầu tiên, nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của VCCorp. Không áp dụng với Nhãn hàng mà KOC đã hợp tác trước khi tham gia Kolla.
• Chia sẻ thông tin liên lạc để lách nền tảng. Gửi số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng hoặc liên kết nhắn tin bên ngoài qua khung tin nhắn Kolla nhằm chuyển giao dịch ra ngoài.
• Tạo số liệu ảo. Mua hoặc dùng công cụ tăng lượt theo dõi, lượt xem, tương tác; tham gia nhóm tương tác chéo; khai sai số liệu kênh hoặc chỉnh sửa ảnh chụp thống kê.
• Nhiều tài khoản. Tạo hoặc dùng nhiều Tài khoản, dùng Tài khoản của người khác, hoặc ứng tuyển thay cho người khác.
• Giao lại công việc. Chuyển Job cho người khác thực hiện hoặc đăng trên kênh khác với kênh đã được chọn mà không có sự đồng ý của Nhãn hàng.
• Tiết lộ thông tin chưa công bố về Chiến dịch, sản phẩm, mức giá hoặc brief trước thời điểm được phép (xem Điều 14).
• Quấy rối hoặc xúc phạm Nhãn hàng, nhân sự VCCorp hoặc KOC khác; đòi thêm tiền hoặc quà ngoài mức đã khóa bằng cách đe dọa không đăng bài hoặc đăng nội dung tiêu cực.
• Gây hại tới Nhãn hàng đang hợp tác, ví dụ đăng nội dung chê bai sản phẩm trong thời gian thực hiện Job, hoặc quảng cáo sản phẩm đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong thời gian loại trừ ghi trong Job (nếu có).
• Can thiệp hệ thống. Dùng công cụ tự động thu thập dữ liệu, dò lỗi, vượt qua cơ chế bảo mật hoặc làm gián đoạn Kolla.
• Mạo danh Kolla. Tự xưng là đại diện Kolla hoặc VCCorp, tuyển KOC khác để thu phí, hoặc bán khóa học "cách nhận job Kolla".
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc các tiêu chuẩn tại Điều 3 khoản 5 và Điều 7.

VCCorp giám sát việc tuân thủ Điều khoản này qua hệ thống tự động, báo cáo của Nhãn hàng và kiểm tra định kỳ. Mức xử lý tăng dần theo mức độ nghiêm trọng và số lần tái phạm:

Quy trình xử lý:

• Thông báo. Kolla gửi thông báo vi phạm trên Kolla App, nêu rõ hành vi, bằng chứng và biện pháp dự kiến.
• Giải trình. KOC có [2] ngày làm việc để giải trình. Trong thời gian này, Kolla có thể tạm dừng Job liên quan và tạm giữ thù lao của Job đó, nhưng không ảnh hưởng các Job khác.
• Quyết định. Kolla ra quyết định sau khi xem xét giải trình và thông báo cho KOC. Quá hạn không giải trình, Kolla quyết định dựa trên bằng chứng hiện có.
• Khiếu nại. KOC có thể khiếu nại quyết định mức 3 hoặc mức 4 một lần trong vòng [7] ngày. Khiếu nại được xem xét bởi nhân sự khác với người đã ra quyết định ban đầu.

Với hành vi có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc vi phạm hình sự, VCCorp có thể khóa Tài khoản ngay, bỏ qua bước giải trình, và chuyển thông tin tới cơ quan có thẩm quyền.

• KOC được xếp vào một trong ba hạng Đồng, Bạc, Vàng dựa trên điểm tích lũy từ mức độ tham gia và chất lượng thực hiện Job: số Job hoàn thành, số bài đăng được nghiệm thu, tỷ lệ bàn giao đúng hạn và đánh giá của Nhãn hàng.
• Quyền lợi theo hạng có thể gồm: ưu tiên hiển thị trước Nhãn hàng, voucher quảng cáo, bài PR giới thiệu KOC và các ưu đãi khác. Tiêu chí và quyền lợi cụ thể được công bố tại mục "Hạng thành viên" trong Kolla App.
• Điểm có thể bị trừ khi KOC bị xử lý vi phạm từ mức 2 trở lên theo Điều 12. Hạng được xét lại định kỳ hàng tháng.
• Hạng thành viên, điểm và quyền lợi không có giá trị quy đổi thành tiền, không được chuyển nhượng, và không bảo đảm KOC nhận được Job.
• VCCorp có thể điều chỉnh tiêu chí hoặc quyền lợi theo hạng, và sẽ thông báo trước tối thiểu [15] ngày. Quyền lợi KOC đã nhận trước thời điểm điều chỉnh vẫn được giữ nguyên.

• KOC giữ bí mật mọi thông tin chưa công bố biết được qua Kolla: brief, sản phẩm chưa ra mắt, thời điểm Chiến dịch, mức giá và nội dung trao đổi với Nhãn hàng.
• Nghĩa vụ bảo mật kéo dài tới khi thông tin được công bố chính thức, và vẫn còn hiệu lực sau khi KOC ngừng sử dụng Kolla.
• KOC được tiết lộ thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc cho luật sư, kế toán của mình với điều kiện họ cũng có nghĩa vụ bảo mật.

VCCorp là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của KOC trên Kolla. Chi tiết nằm trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Kolla, là văn bản riêng và KOC đồng ý riêng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 01/01/2026. Điều này tóm tắt các cam kết chính.

• Dữ liệu thu thập: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, ảnh đại diện; thông tin và số liệu các kênh liên kết; thông tin tài khoản ngân hàng; mã số thuế hoặc số định danh cá nhân; lịch sử Job, tin nhắn và đánh giá trên Kolla; dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập.
• Mục đích: tạo và xác minh Tài khoản; hiển thị hồ sơ KOC cho Nhãn hàng; gợi ý Chiến dịch phù hợp; thực hiện Job, chi trả và khấu trừ thuế; phòng chống gian lận; chăm sóc và hỗ trợ KOC. Dữ liệu không được dùng cho mục đích khác nếu KOC chưa đồng ý riêng, kể cả gửi tin khuyến mại.
• Chia sẻ với Nhãn hàng: chỉ gồm hồ sơ công khai (tên hiển thị, ảnh, kênh, số liệu kênh, bài mẫu, hạng, đánh giá) và thông tin cần cho Job đang thực hiện. Số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng và số định danh của KOC không được chia sẻ cho Nhãn hàng.
• Chia sẻ khác: với ngân hàng, đơn vị thanh toán, cơ quan thuế và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật của VCCorp trong phạm vi cần thiết; với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Quyền của KOC: xem, sửa, tải về dữ liệu của mình; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa dữ liệu và Tài khoản qua Kolla App hoặc kênh hỗ trợ tại Điều 18. Việc rút đồng ý hoặc xóa dữ liệu cần cho Job đang chạy sẽ dẫn tới chấm dứt Job đó; dữ liệu kế toán, thuế được lưu đủ thời hạn pháp luật yêu cầu.
• Sự cố: khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu có thể gây hại, VCCorp thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ và thông báo cho KOC bị ảnh hưởng.
• Thời gian lưu trữ: trong thời gian Tài khoản hoạt động và [24] tháng sau khi Tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu phải lưu lâu hơn theo pháp luật kế toán, thuế hoặc phục vụ giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

• VCCorp nỗ lực duy trì Kolla hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ không bị gián đoạn. Kolla có thể bảo trì hệ thống; với bảo trì có kế hoạch, Kolla thông báo trước trên ứng dụng. Nếu gián đoạn do lỗi hệ thống khiến KOC trễ hạn bàn giao, KOC không bị xử lý vi phạm về việc trễ hạn đó.
• VCCorp không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm của Nhãn hàng, và không chịu trách nhiệm về thay đổi chính sách, thuật toán hoặc việc khóa kênh do các nền tảng mạng xã hội thực hiện.
• Trừ trường hợp cố ý hoặc có lỗi nghiêm trọng của VCCorp, tổng trách nhiệm bồi thường của VCCorp với KOC trong một Job không vượt quá mức thù lao của Job đó. Giới hạn này không áp dụng với nghĩa vụ chi trả thù lao đã được nghiệm thu.
• KOC bồi thường cho VCCorp và Nhãn hàng thiệt hại thực tế phát sinh từ vi phạm của KOC đối với Điều 7, Điều 8 khoản 5, Điều 11 hoặc Điều 14, bao gồm tiền phạt hành chính và chi phí xử lý khiếu nại của bên thứ ba, trong phạm vi pháp luật cho phép.

• KOC chấm dứt. KOC có thể đóng Tài khoản bất cứ lúc nào trong Kolla App. Nếu đang có Job đã bắt đầu, KOC phải hoàn thành hoặc hủy Job theo Điều 6 khoản 8 trước; Tài khoản chỉ đóng sau khi các Job đã kết thúc.

VCCorp tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản khi: KOC vi phạm theo Điều 12; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước; Tài khoản không hoạt động quá [12] tháng và KOC không phản hồi thông báo nhắc trong [30] ngày; hoặc VCCorp ngừng cung cấp Kolla. Trường hợp không do vi phạm, VCCorp thông báo trước tối thiểu [30] ngày.

Thanh toán khi chấm dứt. Số dư "Có thể rút" và các mốc đã nghiệm thu được chi trả đầy đủ cho KOC, trừ phần bị tạm giữ hoặc thu hồi theo Điều 9 khoản 7.

Các điều về quyền sử dụng nội dung đã cấp (Điều 8), thuế (Điều 10), bảo mật (Điều 14), bồi thường (Điều 16) và giải quyết tranh chấp (Điều 20) tiếp tục có hiệu lực sau khi Tài khoản bị đóng.

VCCorp gửi thông báo cho KOC qua thông báo trong Kolla App, email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thông báo trong ứng dụng và email được coi là KOC đã nhận vào ngày gửi.

KOC cập nhật ngay khi thay đổi email hoặc số điện thoại. VCCorp không chịu trách nhiệm nếu KOC bỏ lỡ thông báo do không cập nhật thông tin liên lạc.

VCCorp có thể sửa đổi Điều khoản này. Mỗi phiên bản có số hiệu và ngày hiệu lực.

Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng tới thù lao, thanh toán, thuế, quyền sử dụng nội dung, xử lý vi phạm hoặc dữ liệu cá nhân) được thông báo trước tối thiểu 15 ngày kèm tóm tắt điểm thay đổi. KOC phải tick chấp nhận lại phiên bản mới để tiếp tục ứng tuyển hoặc nhận Job mới.

Thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ, cập nhật thông tin liên hệ) có hiệu lực khi đăng tải và không cần tick lại.

Job đã bắt đầu trước ngày phiên bản mới có hiệu lực tiếp tục thực hiện theo phiên bản KOC đã chấp nhận khi nhận Job, trừ khi thay đổi đến từ yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

KOC không đồng ý với phiên bản mới có thể đóng Tài khoản theo Điều 17 và vẫn được chi trả đầy đủ các khoản đã nghiệm thu.

Không bên nào chịu trách nhiệm về việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố diện rộng của mạng internet hoặc nền tảng mạng xã hội. Bên gặp sự kiện bất khả kháng phải thông báo cho bên kia trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng qua kênh hỗ trợ tại Điều 18 trong vòng [30] ngày. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được đưa ra [Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội / Trung tâm Trọng tài].

Tranh chấp giữa KOC và Nhãn hàng về việc nghiệm thu được VCCorp làm trung gian hòa giải trước. Trong thời gian hòa giải, thù lao của hạng mục đang tranh chấp ở trạng thái "Tạm giữ".

Điều khoản có hiệu lực với KOC kể từ thời điểm KOC tick chấp nhận trên Kolla App. Kolla lưu lại phiên bản đã chấp nhận, thời điểm và thiết bị làm bằng chứng giao kết.

Nếu một điều khoản bị vô hiệu theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

KOC không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho người khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của VCCorp.

Màn hiển thị sau bước xác thực OTP và trước khi KOC vào được trang chủ. Ba ô tick tách riêng, mặc định bỏ trống: